对于商业或实业运营,以及企业家的领导力,诚信具有什么样的重要意义 (一)

对于商业或实业运营,以及企业家的领导力,诚信具有什么样的重要意义

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诚信对企业的重要性

一、企业诚信与企业文化的涵义

诚信是中华民族的传统美德,是中国道德文化的核心,在古代早就有过许多论述,如“人无忠信,不可立于世”,“人而无信,不知其可也”等。从现代意义上看,诚信不仅是一种道德要求,一种用来评价人的基本尺度,而且是现代企业的一个黄金原则。企业诚信则是指企业在市场经济的一切活动中要遵纪守法,以信取人。在市场经济中,企业诚信具有经济学价值,是对企业在道德、法律等方面价值的肯定,是企业无形资产的重要组成部分。如果把烟草流通企业比喻成“舟”,那卷烟零售户就是“水”,载舟覆舟,根在信用。烟草流通企业的真诚服务将直接决定客户对企业的忠诚度、满意度,而客户的忠诚度、满意度也直接决定着烟草流通企业的发展前景。

企业文化是指一种从事经济活动组织内部的文化,在组织的各个层次得到体现和传播,涵盖了企业和人员一切思想和行为,是企业经营管理、战略目标在价值理念上的体现,实践证明,优秀的企业文化,是现代企业管理的灵魂,它在传统企业管理理论的基础上,更加注重人的因素,不仅对企业经营业绩具有重要意义,而且对企业的长期可持续发展具有强大的推动作用;每一个获得持续发展的企业,都拥有一套清晰的价值理念,并作为其每一步发展进程中共同遵守的精神指引。一般来讲,企业文化是指企业物质文化、企业行为文化、企业精神文化以及企业制度文化的总和。

二、企业诚信与企业文化的辩证关系

管理学大师彼得•德鲁克指出:“大量而广泛的实践证明,在企业的不同发展阶段,企业文化再造是推动企业前进的原动力,但是企业诚信作为企业核心价值观是万古长存的,它是企业文化与企业核心竞争力的基石”。企业诚信,作为企业文化的重要组成部分,它孕育于企业文化,扎根于企业文化,渗透于企业文化,是企业文化不可或缺的重要组成部分。

三、企业诚信对企业的重要性

在现代经济社会中,诚信不仅仅是一种道德规范,也是能够为企业带来经济效益的重要资源,在一定程度上甚至比物质资源和人力资源更为重要。通用电气公司在给其股东的一封信中首先讲的就是企业诚信问题,“诚信是我们价值观中最重要的一点。诚信意味着永远遵循法律的精神。但是,诚信也不远远只是个法律问题,它是我们一切关系的核心。”塑造和坚持企业诚信作为企业文化的核心价值观,对形成支撑企业健康发展的独特文化特征,推动企业从优秀迈向卓越具有巨大的促进作用。

1、诚信是推动企业生产力提高的精神动力

马克思主义认识论认为,人是生产力中最积极最活跃的因素,也是生产力中唯一具有能动性、创造性的主体因素,再好的管理、再好的制度,也需要人来执行和运作。因此,企业的诚信建设,在根本上决定于员工个体的诚信、决定于员工的素质,建设一流的队伍是推动企业诚信体系建设的保证。塑造企业诚信作为核心价值观就是高度重视生产力中人的因素,通过精神层面的感召力,使得企业内部真诚相待,从而充分调动广大员工的积极性、主动性、创造性,高度认同和支持企业的经营政策和方针,使企业生产力得到进一步的释放和发展。

2、诚信是促进企业内外有效沟通的桥梁

对企业管理来说,管理的主体是人,人的因素是企业成功的关键因素,所有的管理问题归根结底都是沟通的问题。烟草行业转型时期矛盾的多元、多样、多变,决定了有效沟通的广泛性、包容性和深刻性。行业改革越深入,越要做好沟通疏导工作。沟通就是让思想观念不断的获得解放,使人与人之间诚信友爱、和睦相处、团结互助、共同发展。沟通是构建“责任烟草、诚信烟草、和谐烟草”的题中之义,是烟草行业自主管理、自我调节的重要机能,也是推动烟草行业进步的必要条件和动力。能否进行思想、情感、心灵上的有效沟通,不仅仅是工作方法,工作态度问题,对于烟草行业而言,还是能否最广泛最充分的调动广大干部职工的积极性,提高“三个满意”,是事关烟草行业改革发展稳定协调推进的大问题。一个企业有了乐于沟通的诚信文化环境,人与人之间相互尊重就多,友情就多,心气就顺,人气就旺,就有利于克服部门之间的本位主义,培养和激发员工的主人翁精神,增强企业的凝聚力和向心力。有诚信才有沟通,有沟通才有活水,有活水才有活力。“鸡犬之声相闻,老死不相往来”,只能是死水一潭,不会有充满活力的和谐局面。

3、诚信是企业生存和发展的基石

企业凝聚力是企业生命力和企业活力的重要标志,而企业诚信则是增强企业凝聚力的源泉。一方面,诚信作为企业文化的核心价值观,能够把企业在长期奋斗中形成的优良品质、顽强作风挖掘和提炼出来,成为大家认同和遵从的价值规范,有助于把各级员工对企业的朴素情感升华为强烈的责任心和自豪感,把敬业爱岗的自发意识转化为员工的自觉行动,使每位个体的积极性凝聚为一个整体,从而增强企业的生命力和活力。另一方面,企业对外诚实守信,就能形成巨大的吸引力从而不断赢得创业和发展的机遇,其信誉度就会不断提高。烟草流通企业的对外诚信尤其是对广大零售户做出的承诺需要全体干部职工共同来实现,每位不同岗位的员工,都要在诚信这个问题上,在各自的岗位上扮演好自己的角色,在具体的履行工作职责上、在言行举止上都要十分注重诚信这个问题,无论是在专卖管理还是营销工作上,对零售户一旦做出承诺就一定要兑现,做不到的就不要承诺,绝不能失信于零售户。只有坚持做到“内诚外信”的企业才能拥有更多的合作客户并与其建立“共生共赢”的合作关系。而一个失信的企业只能是搬起石头砸自己的脚,最终在未来市场竞争中被淘汰。

4、诚信是企业获得最大利润的基础。

企业的生存与发展是以经济利益的最大化为目标,而真正持久的经济效益来自于诚信经营。随着烟草行业以市场化为取向的改革不断深入,卷烟消费市场日益由卖方市场转向买方市场,零售户作为行业可持续发展的最宝贵资源,愈加成为烟草公司关注的核心。这种情况下,烟草公司在客户关系管理中只有以诚信服务为前提,才能切实保证烟草企业员工与广大零售户进行深入的交流,增进彼此的了解和认知,与零售户建立符合彼此要求的诚信服务体系,使零售户对烟草流通企业有一个全新的认识,从而拉近企业与零售户的距离,使零售户理解、支持、配合烟草流通企业的各项经营与管理活动,成为烟草公司忠诚的客户。只有真正赢得零售户,提高零售户对烟草公司的满意度和忠诚度,烟草公司才能在日趋激烈的市场竞争中更好更快的开拓市场,才能保证企业经济效益的平稳、健康、可持续增长,在更长远的时间跨度上获得最大利润。

四、构建以企业诚信为核心的企业文化

上文提及的企业文化是指企业物质文化、企业行为文化、企业精神文化以及企业制度文化的总和,建设企业诚信文化也必须从这四个层面入手。

1、建设企业诚信文化,必须在精神文化层面培育企业的诚信理念和诚信精神,塑造企业的诚信形象。

企业精神文化是企业广大员工在长期的生产经营活动实践中逐步形成的,以企业价值为实质,企业精神为核心,企业精神现象为载体的经济文化。企业精神文化是形成制度文化、行为文化和物质文化的基础,是企业文化的核心,是企业优秀传统的集中体现。建设企业诚信文化就要从培养诚信精神、诚信意识入手,以忠于企业的团队精神为重点,以敬业、务实、创新、奉献等为内容,规范企业和职工的行为,形成共同的价值取向和信念基础,激励广大干部职工为企业的振兴而攀登、奋斗。培养企业诚信理念和诚信精神,关键是要树立正确的诚信观。首先,要在企业内部确立诚信的共同价值观,这是企业诚信的前提;其次,还要在企业内部实施诚信教育,把思想道德教育、法制教育和诚信教育结合起来,坚持正确的价值和道德导向,结合营销、专卖、配送一线工作实际,培养和强化企业员工的诚信服务意识,提高他们的诚信服务水平,在企业上下牢固树立“守信光荣,失信可耻”的理念,使诚信意识真正深入人心,融入到日常工作规范中,变成自觉的行为与行动培养,从而让每个员工都认识到,企业诚信文化是企业最宝贵的无形资产,是个人和企业成长必不可少的精神财富。

2、建设企业诚信文化,就要在制度文化层面上,建立保障诚信行为的制度和规范

制度是企业员工在共同的生产经营活动中应当遵守的行为准则,是企业正常运转必不可少的因素之一。制度经济学认为,资源配置总是通过各类经济主体之间,也就是人与人之间的关系来实现;而制度能够有效协调人际交往,减少人际世界的复杂性,鼓励人与人之间的信任和信赖,使人们认识到诚实守信,服从制度可以实现双赢,从而自觉地遵守规则,避免人们在交往过程当中的不可预见行为和机会主义,使复杂的人际交往过程变得更易理解和更可预见,防止和化解冲突,提高企业人力资源配置的效率。因此,制度应当带有一定的强制性,对企业诚信文化的形成、巩固和加强能够起到强化作用。诚信应当纳入企业的规章制度,贯穿于企业的生产、经营、宣传和销售之中,成为企业全体员工共同遵守的行为规范,并最终转化为全体员工的自觉遵守,使诚信行为普遍化。另外,在建立诚信制度的过程中,还应建立公平、公正、公开的诚信奖惩制度,加强约束和激励机制,形成相应的考核评价体系,对诚信者进行表彰和奖励,对失信者进行批评和处罚。使企业给人以责任感、认同感和归属感,从而提高员工诚信服务意识和诚信服务水平,使员工将个人成长与企业兴衰有机结合起来,在企业内外部形成倡导诚信、推广诚信、实践诚信的价值体系。

3、建设企业诚信文化,就要注重企业诚信行为文化的培育

行为是意识的体现。行为文化是指企业集体和员工个人在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化,即在企业生产经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。企业行为文化包括企业集体行为,企业领导的行为,企业先进模范人物的行为,企业员工的行为等。统一的企业集体行为是实现企业目标的基石,是各项工作围绕企业目标有效运作的重要保证。要积极培养全体员工乐观向上、开拓进取的创业精神,使个人行为与企业行为统一起来,变制度规范为行为规范,变外在约束为内在约束,从而彰显企业价值观制度化与员工行为习惯化的高度统一。企业领导是企业经营决策者,也是企业伦理建设的组织者和实施者,其伦理人格在一定程度上代表了企业精神和企业形象,同时也对企业员工伦理素质的提升产生着深刻持久的影响。因此,企业领导应在树立企业诚信形象的过程中率先垂范,以身作则,为全体员工树立典范。其次企业应通过各种活动推选出企业模范人物以更好的引导全体员工的诚信行为。在具有优秀企业文化的企业中,最受人敬重的是那些集中体现了企业价值观的企业模范人物。这些模范人物大都是从实践中涌现出来的,被全体员工推选出来的普通一员。他们在各自平凡的岗位上做出了突出的成绩和贡献,是员工心中的楷模。最后要注意企业员工群体诚信行为的塑造。企业员工群体诚信行为决定着企业的产品质量、服务质量和企业信誉的好坏。企业不仅要提高员工诚实守信的道德素质,还要鼓励员工不断学习以精通业务技能,这样才能保证企业以优质的产品销售和市场管理取信于消费者,取信于社会。

4、建设企业诚信文化,还要加强企业物质文化建设

企业物质文化是由全体干部职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化,是一种以企业外在性的物质形态为主要研究对象的表层企业文化。物质文化的主要内容有:企业提供的产品和服务、企业的办公环境、企业建筑、企业广告、产品包装设计等。物质文化是企业文化的外在表现和载体,是制度文化、行为文化和精神文化的物质基础。一项产品是否质量优良,一项服务是否尽到了责任,都体现了企业的诚信度。只有优质的产品和诚信的服务,企业诚信文化建设才有保证。烟草流通企业要塑造企业的诚信形象,就要严格把好服务质量关,服务质量不仅是烟草流通企业竞争力强弱的基础性因素,更是烟草流通企业的生命。一方面,营销工作要紧紧围绕“三个满意”,更加关注做好不同层次零售户的服务工作,努力以周到、细致、高效的服务来满足零售户的需求并积极主动地发掘、创造零售户的潜在需求;要竭力帮助零售户建立合理的销售结构和库存结构,及时准确的为零售户提供销售与品牌信息,使零售户的利润得到切实保障,价值不断得到提升,从而塑造令客户称道的活力、诚信、规范、和谐的“香澄烟草”服务品牌,实现和谐营销;另一方面,专卖执法要加强执法队伍建设,树立起“管理是服务、处罚是手段、稳定是前提、发展是主流”的专卖执法工作理念,从思想上、行动上、作风上做到依法行政、文明执法、热情服务,做到严格执法与文明执法相结合,努力实现向“管理服务型”专卖管理的转变。

哲学的角度看广告的论文,或是如今改革开放三十年的家庭收入状况改变的论文 (二)

改革开放三十年,老百姓最切实的体会是日子一天比一天好了!脑子一天比一天活了!三十年的改革春风,吹动了人们对物质和精神财富的无比向往与追求,而由此引发的生活热词深刻地标示了那个时代百姓的生活记忆。当然,这些词,有一些流行至今,成为人们总结工作与生活的代名词,有一些则被历史的潮汐淹没,成为标记历史的过去,回望改革开放三十年的时事变迁,历经三十年的不懈追求,如今我们的生活发生了翻天覆地的变化。

改革开放三十年,除了给中国人带来了巨大的物质精神财富外,更在历史的轨迹上留下了许多令人刻骨铭心的词汇,得以让三十年后的我们用冷静的审视态度去重温它们,而让人意想不到的是,这些热词经过历史的冲刷竟显得如此意味深长……

万元户

意指一户人家有了一万元人民币。这一20世纪80年代初,在中国出现的新名词,很快席卷大江南北,并演变为第一批“先富起来”的人的代名词。

万元户,是我国改革开放之初最流行的一个词汇,是勤劳致富的代表。改革开放前,在那个“越穷越光荣”、“越穷越革命”的时代,谁要是万元户那一准是专政的对象。改革开放后,政策的改变,使“致富光荣”的意识日渐深入人心。

上世纪八十年代,包钢的一名普通学徒工一个月的收入只有18元,提起万元户,大伙眼睛都放光,很多乡镇、工商行业以出现了多少个万元户为光荣指标。展现了人们在改革开放初期,致富的强烈渴望及富裕后的空前喜悦。

改革开放三十年,是包头人民家庭收入飞速发展的三十年。截至2007年底,城镇居民人均可支配收入达到17876元,农牧民人均收入达到6000元。

如今,万元户这个曾经代表富裕的词汇已经成为过去。17876元的人均可支配收入,早已将财富的标尺提高,如今,只有拥有一套住房、一辆私家车,这户家庭的固定资产至少达到50万元,才算小康。

下海

改革开放初期,随着市场经济的繁荣,许多人不满于现状,转而经商,称之为“下海”。

在包头,有太多借着改革春风勇于下海采金的企业家,陆先生就是这样一位包头本土企业家,他曾这样形容自己最初下海的情景:“那时,亲戚、朋友都知道我去深圳下海了,常让我捎一些电子表、袜子等包头很难买到的物资,所以每每回家乡,我总要大包小包地带,其中一部分是送人的,剩下的在包头卖掉了,差价很大,在深圳、广州那里只需几元钱的商品,到了包头可以卖到几十元,甚至上百元,而且供不应求。”内陆城市与沿海城市部分商品的巨幅差价让这位下海人士抓到了商品贸易的挖金点。

改革开放三十年之后的今天,下海这个名词依然在热用,说明下海依然有效地影响着人们追求财富的人生。

计划生育

拿包头市青山区为例,作为全国一个普通区(县),青山区的人口出生率、自然增长率由70年代初的15.78%。和13.6%。,下降到2007年的8.27%。和4.84%30年,该区少出生人口20多万人。

七十年代末,中国改革开放的总设计师邓小平在总结建国以来社会主义建设经验教训的基础上,深刻分析了中国的基本国情,指出要使中国实现四个现代化,必须考虑中国国家大、底子薄、人口多、耕地少的特点,揭示了人口与经济、社会、资源、环境必须协调发展的客观要求。邓小平在解决中国人口问题上主要的贡献是,把人口问题放到国民经济与社会发展的全局中来考察和处理,明确提出中国的人口政策是带有战略性的重大政策。根据邓小平的这一思想,中国政府把实行计划生育,控制人口数量,提高人口素质确定为一项基本国策,并在《中华人民共和国宪法》中作了明确规定。

改革开放30年来,全自治区区累计少生913万人,为社会节约抚养费5295亿元,促使人均GDP提高了6886元,对国民经济的贡献率达到27.52%。

从曾经的超生游击队,到有计划的生育再到选择丁克,人们的生育观发生了巨大的转变。

科教兴国

1985年前后,李老师已经当了10多年的高中班主任,他一个月工资只有80元,只比在工厂当家属工的妻子多10元。夫妻俩要用这150元,养活年老的父母和一双儿女上中学。当时,李老师的邻居在火车站当装卸工,每个月能赚200元左右,还有一个邻居赶马车跑运输,一个月能收入300多元。

1987年,李老师也利用星期天做起了小买卖。周末一大早,去批发市场,批发两筐水果沿街叫卖。刚开始有些拉不下面子,戴了一顶草帽和一副大墨镜。怕遇到熟人和学生家长显得尴尬。虽然辛苦,但是每月能多收入六七十元。这笔钱相当于他一个月的工资,可以为家里解决不少问题。

当年,“教授卖烧饼”、“医生摆地摊”的现象常为人们谈论,这种“脑体倒挂”的现象一直延续到上个世纪90年代,留给那一代知识分子共同的生活烙印。曾有人算过一笔账:1985年,一个茶叶蛋的成本为0.15元,市场售价为0.40元,一天只要卖100个茶叶蛋,每月至少有750元收入。而当时二0二厂的李冠兴月薪才挣500元。“造原子弹的不如卖茶蛋的,拿手术刀的不如拿剃头刀的”成为那个时代的一个怪现象。

1977年,邓小平在科学和教育工作座谈会上提出:“我们国家要赶上世界先进水平,从何着手呢?我想,要从科学和教育着手”,“不抓科学、教育,四个现代化就没有希望,就成为一句空话”。从70年代后期到90年代初期,邓小平同志坚持“实现四个现代化,科学技术是关键,基础是教育”的核心思想,为“科教兴国”发展战略的形成奠定了坚实的理论和实践基础。

随着改革开放的不断深入,简单的小作坊生产和粗放的商品经营模式在市场经济的大潮中越来越没有竞争力。“科教兴国”发展战略的提出与深入实践让拥有丰富科学知识的科技人才,拥有先进管理知识的管理人才,逐渐成为香饽饽,人才战略也成为各级政府必抓的重要工作。

高考

1977年国家恢复高考,当时的考生李明华这样形容自己:“前脚放下大锤,后脚便进了考场。”无数知识青年终于盼到了回归校园的日子,然而,当时想要走入最高学府,难度非常之大。全国共有570万人参加高考,每29个考生中才能有一个人考上大学,我市1982年高考报名人数为8788人,录取1090人,每12个人里才有一个人考上大学,到了2008年,报名人数为25120人,录取比率达到78%,我市与全国一样,高等教育已经从三十年前的精英教育发展到成为大众化、普及化教育。

国家对人才的日益尊重,已经让越来越多的百姓明白知识的重要性。“科技是第一生产力”已不再仅仅是一句口号,而是指导人们奔向富裕的康庄大道。曾经“造原子弹的不如卖茶蛋的,拿手术刀的不如拿剃头刀的”怪现象彻底成为历史的一个玩笑。

如果说万元户、下海、计划生育、科教兴国、高考这些热词标示了改革开放之初人们对财富、思想、生活的迫切追求,那么下岗、黄金周、跳槽、房奴则从另一个层面上展示了近年来人们生活、思想的巨大变化,人们可以主动更换自己的工作,有了长假可以旅游,有金融机构借钱给你买房……这些都是改革开放之初人们想都不敢想的事情,如今一件件都已变成了现实。

下岗

1995年,下岗风潮终于在包头的大中小企业全面开花。“那时候大伙儿都怕,有个固定工作不容易,一旦没了,岁数也不小了,谁愿意啊?”同在东河区一家小企业工作的王阿姨和爱人遇到了相同的问题,“下岗还是不下岗?”王阿姨开始动摇,也许下岗并不可怕。当时儿子已经16岁,上学也要用钱,爱人坚决不同意,“两个人赚钱多好,下岗你干啥去?”儿子却格外支持,“妈,你下来也没事,你有能力!”

后来,王阿姨主动要求下岗,这个举动在当时让很多人都无法理解。然而13年过去了,王阿姨下岗后经营的小吃店早已变成了一家规模不小的饭店,她不仅供儿子念完了大学,还将儿子送出了国。曾经不理解王阿姨的老姐妹们现在都很钦佩王阿姨当年的魄力。

下岗,职工下岗的简称,是我国劳动力长期供大于求造成的一种客观现象。我国人口多,劳动力总量大、增长快,远远超过社会生产的需求,就业岗位相对不足,结果造成不少需要分流的企业富余人员暂时找不到就业机会而成为下岗职工。在过去统包统配的就业制度下,国有企业承担了过多的安置就业任务,结果造成冗员充斥、人浮于事、效率低下。面对激烈的市场竞争,企业要求得生存和发展,就必须把以往积存的富余人员分离出去。

下岗,是计划经济体制向市场经济体制转变的一个必然产物。改革开放之初,社会上流传着这样一句口头禅———捧着铁饭碗,吃着大锅饭,干好干坏都一样。那时,能进工厂当工人就算捧上了铁饭碗,无论干好干坏,都有口饭吃。但随着市场经济的深入发展,下岗以及其延伸出的词汇竞争上岗,有效地提高了人们工作效率,并分流了部分剩余劳动力,对于第三产业的迅速发展作出了不可磨灭的贡献。

黄金周

2001年“十一”黄金周前夕,王小帅带着妻子到旅行社报了团准备去上海旅游,这也是他和妻子的第一次长途旅游。平时,王小帅和妻子工作很忙,每天8个点的上班,想出门走走也没机会。终于等来了7天的长假,王小帅看到周围的亲戚朋友都在张罗黄金周旅游,他也想赶回时髦。然而,7天的长途跋涉后,王小帅和妻子除了带回来大包小包的旅游纪念品外,就是厚厚一摞布满人影的“风光照”。

为了拉动内需,1999年9月国务院出台新的法定休假制度,每年国庆节、春节和“五一”三个法定假期与前后双休日“搭桥”,形成三个连续7天的长假。从此,黄金周改变了人们的生活休闲方式,也造就了具有中国特色的“假日经济”。

从2008年起,“五一”法定假期从3天改为1天,意味着“五一”黄金周被取消。

从1999年到2008年,黄金周已经走过10个年头。这一具有中国特色的公共长假消费热潮,从最初的备受追捧到现在的饱受争议,它虽然给人们带来了大量休闲的日子和消费的日子,但近年来,黄金周的问题也在显现———环境的破坏、物资的过度浪费等等。因此,黄金周的去与留一时成为人们的热点问题。然而,随着“五一”黄金周的取消和带薪休假制度的建立,黄金周现在的问题已不那么刺眼了。

跳槽

就是指调换工作。原来,在计划经济时代,人们是不能够随便跳槽的,单位把人死死地束缚着,不少人甚至一辈子都在一个厂子里干到退休。想要跳槽换个单位,难度可大了,两个单位和两地人事局之间,要跑好多次才能办妥手续。

在包头的一家媒体工作近十年的张先生去年跳槽了,朋友们称他有魄力,守在一个稳定且收入不错的事业单位,是多么令人羡慕,可张先生却放弃了这份稳定的工作,跳槽去了企业,也许更高的收入、满意的职位和不同的人生追求是他跳槽的原动力。

俗话说得好,人往高处走,水往低处流。可要将跳槽这件事放在二三十年前,难!要通过层层批准,要在一纸调令上盖无数的印章。跳槽到了今天,已经不再是什么新鲜事了,只要你乐意,接收单位乐意,再也没人能拖你的后腿了。跳槽、炒老板的鱿鱼也已经成为许多白领们的口头禅。

房奴

2007年5月,结婚5年的张女士决定为刚出生的儿子换房,她在保利花园买了一套140平方米的房,价格是3400元/平方米,她用公积金办理了20年的住房贷款,每个月的还款额度是2400元,这要占到家庭收入的1/3。对于这笔贷款,有一定积蓄的张女士表示,虽然能够承担得起,但如果考虑到孩子将来的教育开支,这个贷款买来的房子多多少少会影响到自己的生活品位。

2006年,房奴这个闪现着智慧光芒,也透着辛酸的新词汇开始在民间流传。它指城镇居民抵押贷款购房,在生命黄金时期中的20到30年,每年用占可支配收入的40%至50%甚至更高的比例偿还贷款本息,从而造成居民家庭生活的长期压力,影响正常消费。购房影响到自己教育支出、医药费支出和抚养老人等,使得家庭生活质量下降,甚至让人感到奴役般的压抑。

在房价不断攀升的2005年到2006年第一季度,市场上已经无法找到中低价格的房地产,导致很多购房者背上了沉重的还贷负担;同时中国人民银行2004年、2006年先后宣布的加息进一步加重了人们对房贷负担的担忧。对高房价和高利率的双重担忧导致人们担心会像奴隶一样为银行工作,房奴这个词应运而生,成为房地产泡沫的象征。同样的词还有“负翁”。

贷款买房实现了很多人“居者有其屋”的梦想,但贷款买房也让很多人背负了巨额的经济负担。当然,房奴这个名称如今看来尴尬而辛酸,如果放到三十年前,人们还都住在“筒子楼”、“鸽子笼”的时候,房奴,那又是怎样一个幸福的词汇?

什么是病态营销 (三)

病态营销是指有些企业采用正当的方式或手段来实现利益目标,表现为一种正常的、健康的行为状态;而有些企业则通过采用非正当的方式或手段来谋求一己私利的满足,这就表现为一种非正常的、非健康的行为状态。

病态营销行为的界定

判定某种营销行为是正常的还是病态的,一般来说主要有两种方式:一是道德判断;二是法律认定。

道德判断是指对市场营销行为从道德的角度进行的是非、善恶等价值评判。这里所说的道德是指社会道德而非个人道德。也就是说,凡是符合社会道德规范的营销行为都是正常的、健康的营销行为,而凡是不符合社会道德规范的营销行为则都是非正常的、恶的营销行为,即病态营销行为。然而如何对此进行判断,其评价标准是什么呢?伦理学家们的看法也不尽相同,并且一直在争论不休。如中国历史上著名的“义、利”之争即是最明显的例证;西方伦理学者们提出的诸如“显要义务理论”、“相称理论”、“社会公正理论”等许多不同的观点,也表现出他们对人类行为的价值判断的不同道德标准。

但是,从社会接受的程度来看,有两大理论提出的观点可视为社会普遍接受的道德评价标准。这两大理论即是“道义论”和“功利论”。

道义论认为,判断人们行为的是非、善恶的标准不在功效或利益,而在行为的本身或行为的动机、行为所遵循的原则是否正确,用汉代大儒董仲舒的话说,即为 “正其义不谋其利,明其道不计其功”。只要符合“义”,并以“义”为先的行为都是合乎道德的,而违反“义”的任何行为则都是非道德的。所谓“君子言于义,小人言于利”即是如此。功利论强调人们的行为后果,并将行为能否带来功效或利益作为判断是非、善恶的价值尺度。如果某种行为能给社会增进福利,则该行为是道德的,否则,即使行为人的动机、愿望再好,那也不能说是道德的。

显然,道义论和功利论是两种不同的道德观,但二者并不是绝对对立的。如在市场营销中,企业必须以满足消费者需求为己任,并承担相应的社会责任,也就是必须讲“义”。但企业是营利性组织,不可能纯粹为“义”而“义”,它也要讲利,否则,企业就难以生存,更谈不上发展。

同样,企业在求利过程中,也不能光讲“利”而不顾“义”,或“见利忘义”,否则,企业陷入“不仁、不义”,就会失去信誉,损害自身形象,从而不被消费者所接受。故企业要“义、利”兼顾,既要获利,同时也要讲“义”。也就是要遵守共同的道德规范,光明正大赚钱,不发不义之财,更不做伤天害理之事。所谓“君子爱财,取之有道”即为明理。可见,“义”与“利”二者并不完全矛盾,它们是可以互相兼顾并互为补充的。

因此,在判定营销行为是否符合道德规范时,应把道义和功利结合起来,既考虑其行为动机,也考虑其行为后果,尤其需要强调的是行为本身,即企业在营销活动中采取的获利方式或手段。因为判断某种营销行为的道德性,并不仅仅取决于企业是否去追求利润以及追求了多少利润,而关键取决于它是以何种方式,以什么手段追求并谋取这些利润的。

法律认定是指国家通过制定明确的法律条文对市场营销行为所进行的合法与非法(或违法)等强制性规范。如果法律确认某种营销行为触犯了法律规定的条款,那么该营销行为即为违法行为,必须受到惩处;相反,如果法律确认某种营销行为没有违反法律规定的条款,那么该营销行为即为合法行为,受法律保护。

因此,法律对营销行为的认定是非常明确并带有极大的权威性的。例如,法律规定,企业在营销活动中以虚假广告欺骗消费者,牟取暴利,该行为即为违法行为;再如,企业以巨额抽奖式有奖方式推销商品,奖额达到或超过5000元人民币的行为,即为不正当竞争行为;又如,企业以排挤竞争对手为目的,以低于成本的价格销售其商品的行为即构成倾销,而以同样的价格手段销售鲜活商品、积压商品等则不在此列。

需要说明的是,一般情况下,法律与道德对某一行为的判定是一致的,违反法律的行为也是违反道德的行为,因为法律是“最低的道德”,它是道德规范体系中可以对人的行为使用国家权力外在强制的部分。但二者也并不完全一致,有些违反道德的行为并不一定违反了法律。例如,在儿童广告中表现“夫妻”关系,在医药广告中夸大残疾人遭受的痛苦,在日常生活用品广告中表现裸女或暗含性意等等,这些营销广告不符合中华民族传统道德,具有明显的非道德性,但我国广告法没有对此作明确规定,因此它们不属违法行为。法律与道德的这种差异是我们在评价或判定市场营销行为时所应特别注意的。

综上所述,我们认为,道德与法律是界定市场营销行为是否正常、健康的基本标准。那些违背道德、法律规范,以不正当手段追求利润并给他人利益或社会利益带来损害的营销行为,就是病态的市场营销行为。

病态营销行为的表现及其危害

现实的企业经营活动中,病态营销行为非常普遍,并表现在企业经营活动的方方面面,以及市场营销活动的全部过程。

1、市场调研中的病态行为。

市场调研是企业获取市场信息并依此确定经营战略的重要途径。因此,能否获得准确的市场信息尤其是有关竞争对手的经济情报,对于企业来说是至关重要的。谁拥有准确的市场信息和有关竞争的情报,谁就能在激烈的市场角逐中立于不败之地,主宰市场。于是,一些企业就千方百计通过不正当手段来达到自己的目的。例如:派人打入其它企业窃取情报;用重金收买竞争对手的管理人员和技术人员,使之泄露重要机密;明知第三者是以不正当手段获得有关竞争对手的商业秘密,仍通过给第三者好处从而索取到该商业秘密;以顾客身份搜集竞争对手的经营情报,等等。上述行为显然是不符合道德、法律规范的病态行为。

2、产品策略中的病态行为。

产品策略是企业市场营销策略的支柱和基础,因为企业的生产同社会需要的统一是通过产品来实现的,企业与市场的联系是通过产品在市场上交换来体现的,而企业对外部营销环境的适应也集中反映在企业能否为社会及广大用户提供所需要的产品。产品是企业生产活动的起点,是企业经营活动的主要内容,产品策略能否正确制定和实施,直接关系到企业的生死存亡。

因此,一些企业在市场营销活动中以社会市场营销观念为导向,在谋求企业利润的同时,兼顾了消费者的利益和社会的利益,取得了好的效果。然而,有些企业则只注重眼前的利益,不仅没能坚持社会市场营销导向,反而采用不正当手段牟取非法利润。

主要表现为:假冒、仿制他人产品或注册商标;生产和销售劣质产品;擅自使用与众所周知的他人特有的商品(或服务)相同或近似的名称、包装、装璜、商标或标记;在商品上隐匿依法应当标明的商品质量、制作成份、性能用途;使用劣质或不符合要求的包装,有些产品无产品质量合格证明,无产地、生产者厂名及厂址,无生产日期和使用期限,或标识模糊,或作虚假表示等;产品销售出去后无售后服务保证;在产品生产、经营过程中还带来生态环境破坏等外部不经济问题。

3、价格策略中的病态行为。

价格策略是企业市场营销组合中的重要部分之一,价格策略制定是否合理,不仅关系到企业产品的销售和利润目标的实现,而且直接涉及到消费者的切身利益和社会的利益。价格作为市场运行的晴雨表和传感器,在社会经济活动中具有重要的作用。

一些企业正是利用了价格的重要性,为了牟取私利,不惜违背道德和法律规范。突出表现在:任意提高价格或哄抬物价,漫天要价,随意“宰客”;采用短斤少两、以次充好、降低质量标准等手段,变相涨价;以低于成本的价格进行倾销,排挤竞争对手;对同一商品、不同的顾客实行差别价格,进行价格歧视;订立价格协议,实行固定价格,进行价格垄断;巧立名目滥收费用,等等。

4、分销策略中的病态行为。

企业将产品生产出来后,需要选择中间商及有效地安排商品的实体分配,这也是市场营销的重要任务,否则,企业的产品将无法销售出去,势必影响企业再生产的正常进行和营销效益的提高。

在现实的营销活动中,有些企业能正确选择分销商或通过正常的途径分销自己的产品,但有些企业则不然。例如,选择没有经过登记注册或因违法而被吊销营业执照的非法组织机构分销产品;贿赂政府部门由其进行权力分配或分销商品;用贿赂方式寻求其它中间商;对不同的分销商实施差别待遇,构成分销歧视;在传销商品的过程中进行欺诈,骗买骗卖;利用某种优势(尤其是行政权力)限制竞争,进行垄断,等。上述行为显然是不正当的分销策略的表现。

5、促销策略中的病态行为。

促销是市场营销过程中的重要一环,它的主要任务就是通过广告、人员推销、宣传和营业推广等多种方式,沟通产需之间的信息,为达成交易创造条件。在激烈的市场竞争状况下,促销工作的好坏,直接关系到企业产品的销售效益和市场的竞争力,在某种程度上说,关系到企业经营的成败。

因此,有些企业非常重视自己的促销工作和促销效果,并以此实现自己的利润目标。然而有些企业则只注重眼前利益,他们采取一系列违背道德和法律的手段来牟取暴利,满足自己的私欲。

主要表现在:利用广告或其他可以使公众得知的方法,对商品或服务的质量、制作成份、性能、用途、生产者、有效期限、产地、来源等作虚假不实或引人误解的宣传,欺骗消费者;在广告或宣传中诋毁、贬低竞争对手的商业信誉、商品(或服务)声誉;在广告中宣扬反动、淫秽、迷信、荒诞的内容和有损民族尊严的内容;诱惑消费者购买和消费劣质及危险的产品;贬低妇女形象,传播陈腐观念;用巨额有奖方式促销,进行不正当竞争;用金钱、物品或其他利益为诱饵进行贿赂推销,等等。

上述种种病态的营销行为,不仅损害了广大消费者的利益,而且破坏了公平竞争秩序,损害了其他竞争者的利益,同时也给企业自身带来了严重的危害。具体来说:

第一,病态营销行为损害了广大消费者的利益。

市场营销的本质在于实现企业利润目标的同时,满足广大消费者的需求。在社会主义条件下,企业的利益与消费者的利益基本上是一致的,企业经营的最终目的是为了增进社会的财富,满足人民群众不断增长的物质文化生活需要。因此,消费者是企业的“上帝”。但是,病态营销行为所表现的制售假冒伪劣产品;漫天要价,乱“宰”顾客;利用虚假广告进行欺诈,骗买骗卖等,对广大消费者而言,不仅造成了他们经济上的损失,而且影响到他们的身心健康,严重者会危及他们的生命安全。在这里,消费者的权益被破坏殆尽,社会主义生产目的难以实现。

第二,病态营销行为破坏了公正竞争秩序,损害了其他竞争者的利益。

公正性是市场竞争的一条基本的原则,在正常的市场背景下,每一个企业都是平等的,大家都处在同一起跑线上进行竞争,并通过正当的手段赢得竞争和优势,由此获得的利益也才是正当的、合法的。然而,有些企业为了排挤竞争对手,独占市场,则通过不正当手段窃取他们的商业秘密;用贿赂的方式推销商品;在广告或宣传中诋毁、贬低竞争对手的商业信誉或产品声誉;用低于成本的价格进行倾销等,所有这些行为的出现,无不有损市场竞争的公正性原则,使市场竞争秩序受到破坏,严重地影响了其他企业的生产经营活动,并使之处于不利的竞争地位,其正当利益遭受损害。

第三,病态营销行为还严重损害了社会公共利益。

市场营销必须遵循一定的规则,并遵守社会公德。企业在营销过程中必须承担相应的社会责任,为增进社会的福利和健康发展做贡献。而病态营销行为的泛滥,容易使人们对搞市场经济产生误解,造成坑蒙拐骗印象进行仿效。大量假冒伪劣产品对名优产品的冲击,不仅使名牌企业利润减少,造成国家利税下降,而且国家为查处假冒伪劣产品还得支付巨额资金,损失巨大。同时,某些不法分子为了使制售假冒伪劣产品合法化,不惜重金贿赂政府官员,或在销售过程中拉关系、走后门,加剧社会风气的败坏,妨碍社会主义精神文明建设。

第四,病态营销行为也严重损害了企业自身的利益。

无论是制造、销售假冒伪劣产品,还是用虚假广告进行骗买骗卖,以及采用其它不正当营销手段,从短期看,企业由于欺骗消费者,引诱消费者上钩而获取了眼前的利益,但从长远看,其违法活动一旦被揭露、曝光,必然危及本身的声誉和信誉,遭受社会舆论的谴责,受到消费者的唾弃,最终失去顾客,失去市场。

病态营销行为的控制对策

现实经济活动中大量病态营销行为的存在和泛滥,不外乎如下几点原因:

(1)企业经营思想混乱,唯利是图;

(2)患了营销近视症,只图眼前之利,不注重长远发展;

(3)企业营销者道德素质差,法制观念淡薄;

(4)转轨时期国家政策漏洞与不成熟市场经济环境提供的机会,等等。

对病态营销行为进行控制,根本目的在于尽量减少或消除这类现象的发生,确保广大消费者的利益、其他竞争者的利益以及社会公共利益,维护良好的市场营销秩序,增进社会的福利,从而最终实现社会主义的生产目的。

对病态营销行为主要从两个方面进行控制。一方面是从企业内部进行自律控制,另一方面是从企业外部进行他律控制。内部控制着重强调企业的自我道德约束;外部控制着重强调国家外在的法律约束。前者为软性约束,主要突出企业的内省和自觉性;后者为硬性约束,主要突出国家权力的干预和强制性。这二者是相辅相成、互为作用的,应当将二者结合起来,建立一个内外一体的控制系统,其作用效果可能更为明显。

一、内部控制

市场营销是企业独立的经营销售活动,其效益如何,采用什么方式逐利,根本地在于企业自身。因此,建立一套自律机制进行自我控制,是企业减少或消除违背道德、法律的营销行为的主要途径。具体对策如下:

1、端正经营思想,树立社会市场营销观念。

毫无疑问,企业作为经济组织其基本的目标是为了获利,而获利也是企业生存和发展的基础。尽管“天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往”,但获利的方式可以多种多样。企业在开展经营活动中,要有正确的经营指导思想,要用正当的、合法的手段获利,不能唯利是图,更不能见利忘义,要以社会市场营销观念为导向,其营销活动不仅要满足广大消费者的需求和欲望,而且要符合消费者和社会的长远利益。企业要承担相应的社会责任,关心社会福利的增进,要将获取利润与消费者需要以及社会利益结合起来,统一起来。通过这三方面的良好结合,最终获得自身利益的满足和实现自己的利益目标。

2、确立伦理道德在制定企业市场营销战略中的中心位置。

这是因为:

(1)把赢利看作是企业唯一的、终极的目标不行,还要考虑社会的责任,要在经济效益与社会效益之间取得恰当的平衡;

(2)单纯追求效率、效益不行,还要讲究伦理道德;

(3)只考虑自身利益不行,还要处理好包括顾客、供应者、协作者、竞争者、政府、公众、社区等在内的各种关系;

(4)只注重眼前利益不行,还要考虑战略利益,注重长远发展。因此,“寻求卓越就是寻求伦理”。正如美国学者爱德华·福瑞曼和丹尼尔·R·吉尔伯特指出的那样:“所有公司的战略几乎都要涉及道德问题。我们必须把伦理置于公司战略讨论的中心位置。这是正在发生的管理革命的本质所在。”

3、制定企业道德规则,规范市场营销行为。

企业要有效地约束自己的行为,必须建立起一套切实可行的道德规则,作为自己行动的指南。如目前我国开展的“百城万店无假货”活动,其中有不少商店发表自己的《宣言》,声称坚决杜绝经销假货,自觉接受群众监督,即表明了这些商店自我规范、自我约束的鲜明态度。企业在开展营销活动时,至少应制定或遵循如下基本的道德规则:

第一,诚实经营,老少无欺;

第二,买卖公平,货真价实;

第三,平等对待,公正竞争;

第四,办事周到,服务热情;

第五,热心公益,好善乐施;

第六,爱国济民,捐金纾难。

4、重视企业内部的日常管理工作,加强对突发性事件的控制。

要控制病态营销现象的发生,关健在于要强化企业营销过程的管理。从营销战略的制定、市场调研、产品的开发和生产,到价格制定、产品分销以及促销等,每一个环节都要进行监督,按企业的道德规则运行。要实行管理责任制,分工到人,明确奖惩,不允许出现道德、法律上的漏洞。凡是不按企业规则行事,违背道德、法律规范而破坏了企业形象,损害了企业利益的当事人,必须承担相应责任,受到企业的处罚。

在营销活动中,如果出现了突发性的病态营销事件,给企业造成了不良的影响,企业应采取果断措施,坚决中止该类营销行为,同时要坦率承认错误,承担给他人利益带来损害的责任,并紧急采取其它措施进行补救,力争挽回影响,修复形象,重新赢得顾客的信赖。

5、提高道德素质,增强法制观念,培育健全的企业人格。

不仅企业领导人要加强道德、法纪的学习和教育,市场营销人员更要如此。企业要从纯粹的“经济人” 向适应时代要求的“社会人”转变,使自己在从事营销活动的过程中,成为一个遵守道德、法律规范的“道德人”、“法律人”。

二、外部控制

在激烈的市场竞争条件下,不可避免地会出现一些违背道德、法律的病态营销行为,而这些行为仅靠企业自身的约束是远远不够的,还必须通过外在的力量(包括国家权力的干预、社会舆论的监督等)加以控制。具体措施如下:

1、加强有关立法工作,规范企业营销行为。

市场经济是法制经济,法律既是企业开展市场营销活动的指南,也是市场管理机关执法的依据。有了法,企业就知道该做什么以及怎样做,违背法律将受到何种处罚等,从而能自觉地规范自己的营销行为。有关市场营销方面的法律主要包括:

(1)消费者权益保护;

(2)市场竞争;

(3)政府对市场监管等方面的内容。

目前,有些法律在我国已颁布实施,如《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》等,还有些法律没有制定出来。要加强这方面的立法工作,尽快完善市场营销法律规范体系。

2、强化国家行政执法和司法执法,建立严厉处罚机制。

国家对市场营销活动的干预和监管,主要通过行政执法机关和司法执法机关两套系统进行。前者主要由工商、技术监督、物价等市场监管机构来履行职能;后者则由人民法院、检察院等司法机关来履行职能。它们都代表国家或政府,具有很高的权威性和强制性,其职责是保护合法的营销活动,打击非法、病态的营销行为,维护公平交易、公正竞争的市场秩序,保障广大消费者的正当权益,促进经济健康发展。因此,要加强国家对市场的监管力度,对违法行为要严厉处罚,不仅要使犯规者倾家荡产,而且要加重刑罚的制裁。这样,就能对其他经营者起到震慑作用,使之不敢效尤。

3、完善社会监督机制,发挥社会监督作用。

一是要提高消费者的自我保护意识,要通过消费者组织对企业的营销行为进行监督。当消费者的正当利益受到侵害时,消费者组织要代表消费者利益,并有权进行调查、调解纠纷,直至代表消费者向法院起诉,促使营销者遵守道德、法律规范,尊重消费者主权。

二是要通过各种新闻媒介进行舆论监督,要敢于对那些从事违法营销活动的当事人,尤其是对制售假冒伪劣产品、乱涨价、乱收费、骗买骗卖以及其它损害消费者利益、危害市场秩序的行为,要进行大胆揭露,使其暴露在光天化日之下,成为“过街老鼠”,人人喊打,无处藏身,最后从市场上消声匿迹。

辩论 讲诚信与善意的谎言不能说谎事例 (四)

最佳答案善意的谎言违背诚信 正方

一辩陈词

主席,评委,对方辩友大家好!

讲求诚信,古已崇尚。从孔子的“人无信不立。”到孟子的“诚者天之道也,思诚者人之道也。”从商鞅的“城门立木”到现代的《公民道德实施纲要》无不体现着诚信即:真诚实意,信守诺言,求真之意。我将从以下几个方面来论述我方观点:善意的谎言违背诚信。

第一:剖开现象看本质,辞书解释谎言为对事实进行曲解,不是真实的事情。事物美丽的外表总能迷惑一部分人的眼睛。打小师长就谆谆教导我们不要撒谎,撒谎不是好孩子,但给谎言加一个善意外衣时,击中了人性的弱点,使一部分人开始接受了善意的谎言。但是褪去了乞丐服穿上了旗袍就能摆脱其与事实不符的本质吗?所以善意的谎言依然是谎言,违背求真,所以我方认为:善意的谎言违背诚信。(你可以用《皇帝的新装》来简洁的解释这个论点)

第二:请对方辩友多点理性少点感性。对方坚持善意的谎言不违背诚信,是不是感性的思想掺杂的太多!在谎言前面加上善意二字,就想当然的认为它不再是谎言,认为其动机是善意的,孰不知善意本身存在一定的不确定性,因而屡屡被一些“职业骗子”,所利用这已经是不争的事实。所以请对方辩友睁开您理性的慧眼看看善意的谎言的现实问题吧!不要“不识谎言真面目,只缘身在善意中!啊”

第三: 在当代中国的社会背景下,诚信又具有什么新的内涵呢?

首先,既然诚信的根本精神是真实无妄,那它就要求人们尊重客观规律,树立求实精神。在诚信这把精神的标尺面前,一切的虚情假意和欺瞒诈骗都将无所遁形,遭到无情的揭露与批判

其次,作为一种价值观念,诚信具有公正不偏的特性。它要求社会群体建立公正合理的制度,要求每个社会成员树立起公平的处事态度以及大公无私的道德观念。

再次,诚信所内涵的人文精神,要求人们自觉守法,真诚守信,树立起适应市场经济体制和法治社会的价值观和道德观。和谐不是用善意的谎言就可以建立的,和谐是人与人真诚的体现啊!

最后我想告诉对方辩友,披着羊皮的狼终究还是狼啊!所以,我方始终认为善意的谎言违背诚信。

攻辩(2辩):第1方案:

1:您方一直在大谈善意,那么您是善良的人吗?

是的。

2:难道您认为自己善,别人也都会认为你善吗?

这需要大家的评定吧!

3:对,需要大众来评定这不正说明了善意标准的不确定性吗?我们换一话题,您对谎言的理解又是什么呢?

谎言分为善意的谎言和恶意的谎言两种,我们今天要讨论的是善意的谎言啊!

4:对方辩友说的好,既然您已经把善意的谎言归结于谎言之中了,难道还能说善意的谎言不是谎言吗?

善意的谎言和谎言有本质的区别,它已经不再是谎言本身的理解了!

5:难道您认为在谎言前面加了善意这么一个形容词,它就变成真话实话了吗?按对方辩友的逻辑那为什么不叫善意的真话,善意的实话呢?

善意是处于对人性的考虑,对当事人情况的考虑啊!它是种道德的完美体现啊!

6:难道我委婉地如实相告就不道德了吗?您刚刚一直在强调善意的谎言发生了质的改变,可又拿不出论证,而对我方提出的善意的谎言还是谎言又没有有力的反驳,您这不是自相矛盾吗?希望您方在下面的辩论中能给我方,也能给大家一个好的解释!!

攻辩:第2方案:

1:您方一直在大谈善意,那么您是善良的人吗?

这需要大家来评定吧!

2::对,需要大众来评定这不正说明了善意标准的不确定性吗?我们换一话题,您对谎言的理解又是什么呢?

我们今天讨论的是善意的谎言而不是谎言啊,请对方辩友不要偏离主题!

3:我方没有偏离今天的主题啊,只是想告诉对方辩友,您偏离了善意的谎言还是谎言的主题啊!您不认为吗?

善意的谎言和谎言有本质的区别,它已经不再是谎言本身的理解了!

4:难道您认为在谎言前面加了善意这么一个形容词,它就变成真话实话了吗?按对方辩友的逻辑那为什么不叫善意的真话,善意的实话呢?

善意是处于对人性的考虑,对当事人情况的考虑啊!它是种道德的完美体现啊!

5:难道我委婉地如实相告就不道德了吗?您刚刚一直在强调善意的谎言发生了质的改变,可又拿不出论证,而对我方提出的善意的谎言还是谎言又没有有力的反驳,您这不是自相矛盾吗?希望您方在下面的辩论中能给我方,也能给大家一个好的解释!~!

攻辩:第3方案:

1:您方一直在大谈善意,那么您是善良的人吗?

我是抱着一颗真诚之心在作人啊!

2:那么您人为自己真诚了,别人也就认为你真诚了吗?这是否有点个人主义了呢?

我想我的真诚之心会让公众对我做出最合理的评价的!

3:对,需要大众来评定这不正说明了善意标准的不确定性吗?我们换一话题,您对谎言的理解又是什么呢?

谎言分为善意的谎言和恶意的谎言两种,我们今天要讨论的是善意的谎言啊!

4:对方辩友说的好,既然您已经把善意的谎言归结于谎言之中了,难道还能说善意的谎言不是谎言吗?

善意的谎言和谎言有本质的区别,它已经不再是谎言本身的理解了!

5:难道您认为在谎言前面加了善意这么一个形容词,它就变成真话实话了吗?按对方辩友的逻辑那为什么不叫善意的真话,善意的实话呢?

善意是处于对人性的考虑,对当事人情况的考虑啊!它是种道德的完美体现啊!

6:难道我委婉地如实相告就不道德了吗?您刚刚一直在强调善意的谎言发生了质的改变,可又拿不出论证,而对我方提出的善意的谎言还是谎言又没有有力的反驳,您这不是自相矛盾吗?希望您方在下面的辩论中能给我方,也能给大家一个好的解释!!

攻辩(3辩)方案1

1:对方辩友,您认为良性肿瘤对人体有害吗?

没有。

2:真的没有吗?那我来告诉你,在医学上,良性肿瘤也是肿瘤的一种,它也是疾病,有害于人类的身体健康,对方辩友,您认同吗?

从医学上是这样的 吧、

3:好,那咱们来看一下今天的辩题吧,善意的谎言也是谎言的一种,它也是谎言,违背了诚信,难道对方辩友您要否认吗?

善意的谎言和良性肿瘤是不一样的。

4:刚才对方辩友不是已经明白良性肿瘤也是肿瘤的一种,它也是疾病了吗?善意的谎言不就是一个良性肿瘤吗?

他们是不一样的 ,谎言前面加上善意它的本质就发生了改变,它的目的是好的啊!

5:那在肿瘤前面加上良性,它还是与人类健康相违背的啊!就象谎言前面加上善意它还是与诚信相违背的啊!你一直说他们发生了本质的变化,刻画司却没有有力的论证,希望在下面的谬论中您能给出论证。。4:

方案2

1::对方辩友,您认为良性肿瘤对人体有害吗?

您是一个医学生,我想你应该比我清楚吧

2:那我可以告诉您,良性肿瘤也是肿瘤的一种,它也是疾病,有害于人类的身体健康。就象咱们今天的辩题,善意的谎言也是谎言的一种,它也是谎言,违背了诚信,难道对方辩友您要否认吗?

善意的谎言和良性肿瘤是不一样的,善意的谎言和谎言是有本质区别的。

3:哦,难道肿瘤前面加上良性就会发生质的变化吗?

我们讨论的不是肿瘤问题,而是善意的谎言的问题啊,对方辩友。

4:对方辩友,我就是在用一种直白的方式告诉您不要被善意蒙蔽而看不清其谎言的本质啊!对方辩友,您对我方《公民道德实施纲要》中对诚信即为求真,您认同吗?

攻辩小结

自由辩论:

1: 对方辩友,赵本山一小品有这么一句:“小样,穿个马甲就不认识你了?”而今天怎么谎言加了个善意的外衣,您就认不出来了呢?

2:刚才我方4辩开了个玩笑,现在我们抛开马甲的问题不谈,回到今天的辩题,难道善意的谎言就不是谎言了吗?

3:您方一直在说善意的谎言已经发生了质的改变,那您是从哪方面得出来的呢?

4:善意的谎言是出与好的动机,可您这动机难道不是有很强的主观性吗?

5:既然动机具有主观性,那么您这动机就不能说是绝对的好了,只能说从您的观点来说是好的啊!

6:善意的谎言虽说是出于对人性的考虑,但它与事实相一致了吗?

7:没有,所以,它还是违背了求真啊,善意的谎言违背诚信!对方辩友难道没有没有听过长痛不如短痛吗?

8:对方辩友难道没有听过纸里包不住火吗?一旦这火烧了起来,您又如何自处呢?

9:人性是大多数热病的感观认识,在这个显示的社会,对方为何不在感性的基础上理性一点呢?

10:对方一再说善意的谎言没有违背诚信,请问善意的谎言遵循了求真了吗善意的谎言遵循了客观事实吗?

11:善意的谎言对他人也是有伤害的,只是在某种程度上减轻了伤害,可谎言总有被揭穿的一天,而这个过程带来的伤害对方又怎么能避而不谈呢?

12: 善意的谎言已经成为某些人的习惯,一种逃避责任的普遍手段。对方又如何解释善意的谎言对人们心灵所造成的恶性依赖呢?

13:对方一直来论证的仅仅是善意的谎言不违背善意的原则,请对方辩友从诚信的角度向我方论证一下善意的谎言如何不违背诚信呢?

14:知情会带来压力,但有压力才会有动力啊!作为医学院的学生,我可以从更专业的角度告诉对方辩友:告诉病人实情更有利于其病情的发展!

15:教育子女就一定要用善意的谎言吗?为何我们就不能诚信一点,再诚信一点呢?难道对方没有听过曾子杀猪教子吗?曾子不仅是在教育妻子,更是在告诉世人:善意的谎言不可要啊,诚信才是硬道理啊!

16:善意的谎言毕竟是少数,在构建和谐诚信社会的今天。对方辩友,我们需要的更多的是善意的大实话啊!不说谎就不能善了吗?

17:对方辩友目光太过感性,但过多的感性就掩盖您本该有的理性了吗?就不能清楚地认识批着羊皮的狼还是狼了吗?

18:违背诚信是指某些行为违背了求真,可我们并没有武断的说他是个不诚信的人啊!请对方辩友不要妄自的给我方叩大帽子啊!

19:我用真诚之心,坦诚相告,同甘共苦,怎么就没人性了呢?对方辩友,您是在人身攻击吧!

20:不分情形的说大实话是可怕的,但不分情形地说善意的谎言更可怕啊!

21:诚信要求我们说实话!

22:善意的谎言并不是对诚信的补充,而是对立的两个方面,我们并不否认善意的谎言具有一定的可取性,可是却是以牺牲诚信为代价的啊!

23:善意的谎言只能感的“善意”应该由什么来评定的呢?你的标准?我的标准?当事人的标准?还是公众的标准?既然善意的谎言都每没有一个固定的标准,那善意的谎言的“好”与“坏”又是如何来评定呢?

24:我们并没有说他说了善意的谎言是不可取的,更没有 因为这一次善意的谎言而说他是个不诚信的人,我们只是说善意的谎言是违背诚信的啊!

四辩陈词

莱辛曾经说过:对真理的占有远没有对真理的追求来的可贵,本着同样的理念以及对诚信求真本质的坚持,对反方辩友的论点及辩词中的诸多部分我方不敢苟同。

首先:对方用大量的例子来渲染谎言的目的是利他的,认为善意的谎言是一种至善,不会影响诚信,我方不否认善意的谎言的作用和效果,但善意谎言得到的效果和作用终究是以牺牲诚信为代价,我们不会用“不诚信”去谴责说善意谎言的人,但仅仅是因为他这样做是出于善意的目的,所以我们不忍去苛责他,而并不代表他说的善意谎言就不违背诚信啊

其次:对方辩友只谈善意的谎言而没有对其进行深入的研究,现在心理学研究指出,善意的谎言分客体善意谎言和主体善意谎言。前者出发点完全为了对方利益,而后者包含维护自己利益的成分,两者对诚信都有破坏力,只是慢性中毒和急性中毒的程度而已。对方辩友得出善意的谎言不违背诚信这个错误的认识,无非是因为客体善意谎言破坏诚信是不会直接被人们所感知的,而随着时间的推移,它会慢慢地腐蚀人们的诚信系统。不诚信的理念藏于他们的潜意识,而“为人家好!”这句话就会成为他日后破坏诚信的内心借口啊!

再次:对方辩友承认不说实话违背诚信,而又片面认定善意的谎言不在此范畴之内,您让我方怎能认同呢?对方又说善意的谎言是谎言的一种升华已经发生质的改变,可您自始至终却不能从诚信角度来论证这个您方所谓的不违背啊,就像我方一辩所说:披着羊皮的狼终究还是狼啊!

自由发挥

人身处在这个社会,背负着许许多多的义务,而义务与义务之间存在矛盾,当一个义务凌驾与另一个义务之上,就要缓解另一个义务,因此善意的谎言本质是一种更紧迫更重要的义务要实施,而以削弱诚信义务为代价,对方辩友,难道你看不到善意的谎言的背后,个人的诚信度正在一步步下滑吗?难道你看不到善意的谎言的背后,诚信正在默默的流淌着辛酸无奈的泪水吗?今天你善意的谎言的一小步,明天你的诚信将退后一大步啊!试问人人都给自己的谎言加上善意,以感性抹杀理性,用眼泪淹没诚信,那么这个社会还如何发展,我们的和谐社会还如何构建呢?对方辩友你们情何以堪啊!

最后我希望大家能少一点借口多一些真诚,抛开辩题上的分歧以真正的诚信来打造一个和谐社会,让诚信的大旗飘扬在我们每个人的心间吧!最后重申我方观点:善意的谎言违背诚信

《国家机密法》针对非典出于国家利益的权益之计

无论是社会还是个人,诚信对之都具有重要的作用。对于一个国家而言,诚信是立国之本。国家的主体是人民,中国自古就有 “得民心者得天下”的明训,这些话至今仍然是至理名言。国家的领导者依靠什么去团结人民呢?靠的是明智的政策和精神信念,诚信就是取信于民,团结人民的人文精神和道德信念。其实对方辩友是在用一种感性的目光看待这样一个现实的命题,但仅仅加了善意就能解决违背诚信这个社会现实问题吗?我们为何不在感性的基础上更理性一点呢?

你方逻辑,叫做“再善意的谎言,也是谎言”,谎言是违背诚信的。不知道这样理解是不是可以。但是个人认为,这样是加重了您放的论证成本。或许,谎言是违背诚信的,这个成本并不大。但是把善意的谎言解释成谎言的过程很难。严格的讲,这是在偷换辩题,很险的一着。

这里,您放自己给辩题定义了量程讨论环节,普遍性的是谎言违背诚信,关键性的是善意的谎言违背诚信。但是对方的解题既可以是“善意的谎言符合诚信的基本法则”也可以是“善意的谎言出现的情况永远不在诚信讨论范畴”。

因为诚信隶属于道德,当道德的上位价值“善良”得到满足的时候,下为价值“诚信中的‘诚’(信仍然存在)”,仍然存在。既没有完全破坏诚信,又在道德上得到了更大的价值。

另一种方法,诚信的意义是什么?是我对人真诚,并且相信别人。同样的,这也是一种偷换,但是更为隐蔽。如果这样讲,按照你的逻辑,善意的谎言是谎言,同样也可以是善意的话,并不违背真诚,也不违背互信。另外的解释有很多。所以呢,你这个逻辑体系如果一直走下去可能会很麻烦。

一个建议,可以从违背诚信下手。什么样的行为是违背诚信的,既有意欺骗。善意的谎言不管怎样,不是无意的谎言,必定有意,有意欺骗,如果必然违背诚信,那么善意的谎言必然违背诚信。

另外,在你方的立论里,宣扬诚信,这一点没有错,但是对善意的谎言的积极作用没有包含进来,这个处理个人觉得并不明智。在场上,把这块战场留给对方,作为被攻击点,不合算,应该在理论里就有“我们也赞同在某些情况下,不得不说出善意的谎言,但是我们都要明白,我们付出的是诚信的代价,尽管它给那个人带去的暂时的安慰”的字样,封对方的嘴,以免刺激评委和观众的感性的心,所以你方立论的第二点,应柔和处理,“请我们暂时放下感性的心,认真地思考,我们说出了善意的谎言,是不是付出了诚信的代价,尽管它是我们不得不为”,博得观众的认同。

例证,连续反问式,可以用在质询里,试试,嘿嘿:“皇帝的新装”,你说那个最后讲出真相的孩子,是不是善良的呢?为什么善良一定要用谎言来表现?善意的谎言和善意的真相有什么区别?如果都是善良的,是不是就不会给对方带来痛苦?如果带不来痛苦,为什么我们要用谎言而不是真相?所以,说善意的谎言,而不是善意的真相,并不是对方同学想要用“善意”安慰人,而是想用“谎言”给自己开脱吧?总而言之,您还是不能解释,为什么我们不能用善意的真相,而偏偏要用善意的真相,对不对?

质询总结:所以,今天对方同学在立论里跟我们说了很多,认为善意的谎言是可以用善意的精神给别人带来快乐。但是在座各位有没有思考这么一个问题,为什么我们偏偏要用善意的谎言,而不是善意的真相,一个人说出谎言和真相的区别究竟在哪里?并不是因为真相会给人带来痛苦,而谎言会让人得到暂时的安慰,痛苦与快乐,取决于善意。谎言和真相的区别,就在于,说出谎言,或许听者会感谢你带来好消息,说出真相,有的时候我们并不能保证他会开心地接受,甚至会记恨于我,所以说,我们习惯于接受说出善意的谎言,就因为我们怕那一点点麻烦,怕惹祸上身。我们诚信的意义在哪里?不就是,那怕我会受到伤害,我都要对别人诚实,并且相信别人。在那一点点损失面前,我们放下了真诚,却打着善良的旗号,说他并不违背诚信,在座的各位,您又怎么能够容忍?……剩下的自己发挥

总结陈词的升华

善意的谎言和善意的真相有什么区别,为什么我一定要用谎言,而不是真相?这是今天这个问题最本质的问题。我们为什么不能说出善意的真相?因为它可能会给我们带来一些麻烦,所以,尽管是善意的,但我们仍然用谎言,却并不管那个人知道事情真相的时候,心里会有多痛苦。所以,善意的谎言本质上是利己的,是自私的,根本毫无诚信可言。而我们也发现,善意的谎言之所以盛行,是因为我们不会善意地说出真相,我们以为讲出真相并没有善意和恶意的区分。但是我们发现,确实是有的。当一个人一直认为自己的爱人只是远行,并没有故去,却被人大喝,她其实已经死了!这就是恶意的真相。所以,我们应该学会善意地说出真相,而不是自私地说出“善意的谎言”。因为我们知道,当我们张开嘴的那一刹那,它以诚信为代价

什么是营销方式?营销方式包括哪几种类型? (五)

企业营销是以商品销售为核心的市场营销. 观念营销。观念营销是把新的消费理念、消费情趣等消费思想灌输给消费者,使其接受新的消费理念,改变传统的消费思维,消费习俗,消费方式,使消费更上一个新的层次的营销行为。一些知名企业在品牌运营中通过观念营销来倡导科学的营销方式,向客户介绍最新的产品,创造和引导需求,进而达到了让客户自觉消费自己的产品的目的。 竞合营销。对于传统的营销思维来说,营销就是竞争,就是要通过多种营销方式和手段击败竞争对手。在全球化经营中,由于国内企业之间(特别是同行业之间)存在共同的利益和竞争,精明的企业经营者更乐于接受营销竞合、营销共享的新理念,采取合作的态度改善与竞争对手的关系,与同行业加强团结协作,与自己有共同目标客户群的企业进行战略结盟,发挥优势互补作用,共同开展营销活动,推介同一价值链上的不同产品,共享人才和资源,共同提供服务等,并充分发挥销售商、供应商等协作者们的积极性,充分挖掘出蕴藏在各企业之间的巨大生产力,寻求营销业绩和效益的不断扩大,共同创造更多的价值,从而降低竞争风险,增强企业竞争能力,进而实现共赢。 一对一营销。大众营销是开发出一种产品后努力去为之寻觅顾客,而一对一营销则是培育出一位顾客后努力为其量体裁衣,搜寻产品的一种新型营销方式。它是满足以顾客个性化需求为目的的活动,要求一切从顾客需要出发,通过设立顾客库服务于顾客,与库中每一位顾客建立良好关系,根据客户的特性和需求开展差异性服务,开发个性化的产品。因此也可以叫个性化营销。由于它避开了中间环节、注重产品设计创新,服务管理和企业资源的整合经营效率,实现了市场的快速形成和裂变发展,是企业制胜的有力武器。特别是随着信息技术的发展,这一营销方式的重要性日益凸现。 饱和营销。饱和营销是公司为发挥明显形象效应来吸引消费者注意力的一种独特的市场定位策略。该策略的指导思想是在城市和其他交通流动大的地区集中定位许多相同的公司或商店,使消费者在这些地段能多次接触到企业的标志,给消费者留下深刻的印象,使消费者一旦产生消费的需求,首先想到的就是该企业。 体育营销。体育营销是指企业通过世人关注的体育活动赞助体育赛事方面的广告、营销和推广项目来加强企业品牌建设,提高顾客认知度的一种营销方式。许多企业的成功,除了他们一如既往地专注于研发之外,广告、营销推广的创造性为品牌提升起了相当重要角色,这当中体育营销为其业务的发展所起的作用不可不提。它是当前众多企业看好的营销门道之一,但是如何运用好体育营销则需要适当的策略和良好的品牌作为基础。 虚拟营销。虚拟营销是一种克服资源缺乏的劣势的现代营销模式,其精髓是将有限的资源集中在附加值高的功能上,而将附加值低的功能虚拟化。比如:高档球鞋行业的战略环节是真正创造大量价值的产品开发设计和营销组织管理 ,而不是相对简单的制造环节。美国耐克鞋业公司针对这一状况,集中主要的财力、物力、人力投入到创造和积蓄完成核心业务所必须的产品设计和营销管理方面,而将加工制造环节的这一非核心业务虚拟化,以合同承包加工返销的方式转向一些低工资国家。 展示营销。展示营销也可叫示范营销。它是以示范效应引导消费,有组织性、针对性地将企业的产品形象、理念通过实实在在的展示来表现,以展示场所做为厂家与消费者或目标顾客进行沟通的一个平台,吸引顾客的注意力和购买欲望,最终促成产品的销售的一种营销模式。这种展示营销不仅能让消费者实实在在感觉到产品的用途、功效以及花色款式等表现出来不同的效果。还能让厂家(或商家)通过一个相对优化的购买环境,吸引更多的目标顾客,易使顾客道出内心真实的感受及真实的需求,增加了与顾客交流的机会和时间,提升自身产品形象及品牌形象,更重要的是通过展示营销,可以改变顾客的生活观念,引导顾客适应新的装饰潮流。 买断式营销。买断式营销是指一家或多家经销商买断企业销售权的一种营销方式。由于这种营销方式使商业资本进入生产领域,商家开始销售企业只为自己生产的具有独特个性的产品,这种订货和生产在某种程度上能更好地监控产品的质量,从而增加了对消费者的吸引力,同时也给厂家降低营销成本带来了莫大的好处,由于商业资本的介入,促使商家和厂家获得双赢。 体验式营销。体验是营销模式发展中继生产、销售、服务之后的第四个阶段,体验式消费首先在西方发达国家出现,近看来在我国的北京、上海、广州等大城市的商家也纷纷提出了体验式消费的经营理念。体验式营销也叫感性营销,它是站在消费者的感官、情感、思考、行动、联想五个角度重新定义设计的一种营销模式,主要是研究如何根据消费者的状况,利用各民族传统文化、现代科技、艺术和大自然等手段来增大产品体验内涵,更好地满足人们的情感体验,审美体验,教育体验等多种体验需求,以服务产品为舞台,以有形产品为载体,生产经营高质量的产品,在给人们心灵带来强烈的震撼时达到促进产品销售的目的。这种营销模式突破了传统理性消费者的假设,认为消费者在消费时是理性与感性兼备的,消费者的体验才是购买行为和品牌经营的关键。有了体验式消费,顾客来到后不再象以往那样转一转就走,而是坐下来看别人怎么设计,或者自己也参与其中,感受一下设计带来的快乐,同时也增强了对产品应用效果的信心,不知不觉间往往就产生了配套购买的冲动。 品牌忠诚营销。品牌忠诚营销是指创立和巩固品牌地位,培养目标顾客对品牌的认同和品牌的忠诚的一种营销方式。开展品牌忠诚营销是提高品牌资产价值的唯一途径。品牌忠诚营销的目标是通过掌握赢得顾客忠诚使之长久保持购买欲望的技术与艺术,并通过一切可能的办法来识别、吸引、维护和加强消费者对品牌的忠诚,培育最有价值的目标顾客。争取并且维护品牌忠诚顾客,把品牌购买者转化为企业品牌忠诚者。 关系营销。关系营销是指企业与消费者、分销商、零售商和供应商建立一种长期、信任、互惠的关系。从关系营销的角度看,销售并不是营销的最终目标,而是与目标顾客进行交易的观念转化为与目标顾客建立一种合作伙伴关系的意识,而为了要做到这一点,企业必须向这些个人和组织承诺和提供优质的产品、良好的服务以及适当的价格,从而与这些个人和组织建立和保持一种长期的经济、技术和社会的关系纽带。营销关系的建立就使得企业建立起了一个营销网络;企业供应商、分销商和顾客共同构成了网络成员,各网络成员彼此建立了牢固和互相依赖的商业关系。此时,市场营销的功能也就发生了变化,市场营销就从过去使每次交易的利润最大化转变为使网络成员利益关系最大化。在此基础上使消费者的需要得到满足,使企业与供应商,分销商互惠互利和共同发展。关系营销的目的就在于减少每次交易的成本和时间,把顾客的购买行为转变为惯例性行为,从而取得企业的长期稳定发展。 差异化营销。差异化营销是指无论是品牌的文化品位,还是产品的包装形式、销售渠道抑或是品牌的传播方式等,是要让品牌在成长的过程中以其独特的个性魅力取得市场的认同的营销方式。这种营销方式与传统的营销观念相比,充分体现了现代市场营销观念,有助于提升企业的竞争力,可以最大限度地满足不同消费者的差异化需求,提高企业经济效益。 网络营销 。网络营销也叫电子营销。是指借助国际互联网络,实施企业的营销战略和策略,以求实现企业的营销目标的一种营销方式。网络营销着眼于信息流、物流和资金流的有效结合与统一,进而达到让顾客满意和使企业获利的活动目的,网络营销具有方便、低成本进入全球市场的特性,有助于提高企业经营管理的科学化水平和管理效率。是当前网络时代促进企业市场全球化的一种有效方式。 绿色营销。绿色营销作为一种适应全球对环境恶化日益关切而发展出来的新型营销技术,它充分估计到了环保问题,体现了强烈的社会责任感,要求从产品的设计、生产到销售、使用的整个过程都要充分维护环保利益,做到安全、卫生无公害,因而可以很好地满足绿色消费的需求。同时,开展绿色营销的过程也就是开发环保产品、环保技术和环保服务市场,即绿色市场的过程。

明白哲学的角度看广告的论文,或是如今改革开放三十年的家庭收入状况改变的论文。对于商业或实业运营,以及企业家的领导力,诚信具有什么样的重要意义的一些要点,希望可以给你的生活带来些许便利,如果想要了解其他内容,欢迎点击优尔律网的其他栏目。