网店虚假宣传去哪里投诉

### 网店虚假宣传投诉指南

一、引言

在网络购物愈发普及的今天，网店虚假宣传问题日益凸显。面对商家的不实宣传，消费者应如何维护自身权益？本文将详细介绍网店虚假宣传的投诉途径消费者有效应对这一问题。

面对网店的虚假宣传，消费者有多种投诉渠道可供选择。

多数电商平台设有专门的投诉渠道和客服机制。消费者遇到虚假宣传时，可详细提供虚假宣传的相关证据，如商品页面截图、宣传文案、聊天记录等，电商平台会依据平台规则对商家进行调查处理，可能采取警告、罚款、限制店铺权限等措施。

消费者还可以向消费者协会投诉，可以拨打

或通过全国12315平台进行投诉。消费者协会是专门保护消费者权益的机构，受理投诉后会根据情况进行调解，促使商家与消费者达成合理解决方案，如退款、换货、赔偿等。

消费者也可通过信函、传真、短信、电子邮件和12315平台网站等形式向商家所在地的

投诉。市场监督管理部门有权对商家的虚假宣传行为进行查处，依法给予行政处罚。

若其他途径均未能有效解决问题，消费者还可以

对于网店虚假宣传的认定及处罚，看完本文，小编觉得你已经对它有了更进一步的认识，也相信你能很好的处理它。如果你还有其他问题未解决，可以看看优尔律网的其他内容。